エス・エム・エスのCPの特徴は「両面型」といわれるtoB / toCの対応を一気通貫で行うスタイルです。従事者に対しては幅広い選択肢を提示してイキイキと働けるよう導き、事業者に対しては採用ニーズに応えることで事業課題の解決や、その地域の医療・介護/障害福祉サービスの継続性、質の向上に寄与します。しかしながら、従事者の希望と事業者のニーズは常に一致するとは限りません。双方の課題を深く理解しながら、その先にいるエンドユーザや地域を見据えて提案活動をしていく必要があるため、介在する範囲が広く、仕事の難易度は高くなります。しかしその分、マッチングの初めから終わりまでCPが裁量もって担当することで、得られるやりがいや成長は大きくなるとも言えます。

医療・介護/障害福祉という、エンドユーザの生活に直結する領域でのマッチングは、それぞれの職種や地域の実情を理解することが重要です。人口構成や労働力の需給バランス、産業構造、道路交通事情等、地域によって状況は異なります。また国の方針によって専門職のあり方や法令は変化していきます。常にマクロに物事を考えながら、全体最適解を求めていくことが問われるのです。一方で、マクロの考え方だけでは成り立たないこともあります。それは目の前にいる顧客への深い理解や、地域に存在する事業者ひとつひとつの特性、ニーズ。マクロとミクロの両面から物事を考えることで、深い思考力を養っていきます。

CPは、職種・エリアごとに担当を決めて組織を構成しています。チームで一致団結して地域の課題解決にコミットすることを目指しているのです。担当する地域では現在どのような求人があるのか。どんなスキルや経験を持つ方を求めている傾向があるのか。一方従事者の年齢や性別、経験値はどう分布しており、どのような働き方を実現したいと考えている方が多いのか。定量分析や、定性的な状態把握を元に、その地域ならではのアプローチ方法や戦略を考え推進していきます。情報共有を大切にし、ひとつひとつのマッチングに対してもチーム内で助言しあうことで、個の力だけではなくチーム力が磨かれます。

エス・エム・エスは「本当に社会のためになることは何か」を追求することで、事業成長を続けてきました。目指すのは、社会の要請を真摯に受け止め、全員が主体的に為すべきことを考え実行し続けるプロフェッショナル集団です。だからこそ、大切にしているのは「誠実さ」。社会のため、顧客のためになることを、目先のことにとらわれず中長期的に考え、正しい選択をする力の源となるものです。高い倫理観を持ち、社会全体に対して胸をはれるような行動を取り続けることが、本質的な価値貢献のできる人材へと成長を遂げる鍵であると、私たちは考えています。